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长城风骏6厂家代外不肯示知姓名及电话

时间:2019-02-26来源:未知 作者:admin点击:
汽车自购买起按规定做好保养,且行驶才16000余公里。在行驶途中发生自燃,导致车辆全部烧毁,我本人手臂受到烧伤,火警已出具火灾原因鉴定书,非外部原因造成,系车辆自燃,车辆自身质量问题。 长城厂家在事故发生后3天安排技术人员现场鉴定,后天后出具鉴定

  汽车自购买起按规定做好保养,且行驶才16000余公里。在行驶途中发生自燃,导致车辆全部烧毁,我本人手臂受到烧伤,火警已出具火灾原因鉴定书,非外部原因造成,系车辆自燃,车辆自身质量问题。

  长城厂家在事故发生后3天安排技术人员现场鉴定,后天后出具鉴定结果:“推断起火原因为外界火因掉落至油箱上导致车辆起火”,拒接承担责任。

  说的不清不楚,电话咨询,态度极其恶劣。鉴定结果无照片佐证,就一个word文档截图发给我,又没有落款单位又无盖章,极度不负责任!

  到目前为止,厂家代表不愿告知姓名及电话,一味推脱,良心何在!作为车主,面对强势的厂家,无可奈何,希望借“汽车投诉网”平台引起相关部门、单位关注重视,保护消费者的合法权益,谢谢!

  长城汽车回复:关于客户反馈的问题,消防并未到现场、未出具火灾事故认定书,公司已经介入落实处理,非产品问题,属外界火源引起。

  长城皮卡厂家人员在事故发生的第五天到达现场,进行鉴定,车主告知厂家工作人员在事故的前一天车辆停放在家里时,车辆喇叭无缘无故响起多次,事故发生当天早上启动车辆,打开车灯发现车灯时亮时暗。当时鉴定人员说“不知道是哪儿的原因造成起火需要把车拖回十堰冠天力汽车4S店在进行鉴定”,3天后厂家人给出鉴定结果:“推断起火原因为外界火因掉落至油箱上导致车辆起火”。拒接承担责任。说的不清不楚,电话咨询,态度极其恶劣。鉴定结果无照片佐证

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